1、1.1师资队伍年轻化通过对问卷的总结归纳，学校形体训练教师的年龄25岁以下的占23%，26~35岁的占61%，36~45岁的占12%，46~55岁的占4%，56岁以上的占0%（见图1），从教师年龄结构来看，35岁以下的占84%，教师队伍年轻化突出，这与形体训练课程的性质特点有直接的关系，不影响形体训练课的教学质量。
2、将宽容思想融入到酒店的人性化管理中去
3、服务意识的提高：对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象、通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。
4、低碳视域下提升酒店管理水平的策略
5、金天鹅”客似云酒店管理系统特点
6、三是对于拆迁条例的研究和讨论社会参与比较热烈。
7、不按规定分类处理垃圾，给于部门5分处罚。
8、每个毕业设计(论文)课题撰写本报告一份，作为指导教师、毕业论文(设计)指导小组审查学生能
9、互联网环境下酒店管理系统的发展趋势
10、强化我国酒店网络营销和管理的有效措施
11、②增强酒店文化建设，构建核心竞争力。
12、坐姿：就坐时姿态要端正。入坐轻缓，上身要直，腰部挺起，脊柱向上，臂放松平放。双膝并拢，坐时不要把椅子坐满（三分之二为最宜）放松平放。双膝并拢，坐时不要把椅子？ 坐满（三分之二为最宜）。
13、使用良好的身体语言，使用良好的身体评议有助于提高倾听效果。
14、20xx/11//26 17：00
15、礼貌、礼仪：是向他人敬意的一种仪式，也是表示敬意的统称，待人恭敬的态度。
16、20xx/11/15—20xx/11/26
17、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。
18、毕业设计（论文）中期报告由指导教师填写意见、签字后，统一交系所在教研室存档，以备检查。
19、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。
20、④改变传统的酒店管理方式，注重管理的人性化。
21、1选题要结合工作酒店实际及岗位需要
22、指导教师和学生如实填写《毕业设计（论文）中期检查表》。
23、关心员工生活，保护员工健康。
24、内容要求毕业论文的体裁应具有学术性。毕业论文包括目录、提纲、论文摘要、正文、引用的参考资料，其中正文是论文的主体，它包括绪论、本论、结论三大部分。毕业论文的内容容量与所给予的时间和学分相适应，字数不得少于6000字，专科毕业生不得少于4000字。必须在规定时间内完成。
25、互联网环境下酒店管理系统的新特点
26、1毕业论文理论性太强，与工作实际结合太少
27、实习是一个接触社会的过程：通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
28、3学生对校外实习的满意度位于中等水平
29、②目前酒店管理基础岗位的招聘难度相对较大。
30、礼貌用语多多益善。当你将一项工作计划交给员工时，请不要用发号施令的口气。真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于出色的工作，一句“谢谢”不会花你什么钱，却能得到丰厚的回报，在现实甚至过你对他们的期望时，员工们会得到最大的满足，当他们真的做到这一点时，用上一句简单的“谢谢，我真的非常感谢”就足够了。在这方面，我们的朱总早已为我们作了最好的表率，大家有目共睹。
31、优化教学设计，以“企业标准”为准绳强化操作规范在教学过程中，遵循以学生为中心、以产出为导向的理念，对接企业标准和行业标准规范教学内容。采用任务驱动教学法，自主学习与合作探究式学习相结合，校企联合，引导学生完成休闲西餐厅策划任务，企业导师全程跟踪，校企共同实施教学。
32、英语水平的提高：在准四的xx酒店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对本酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。
33、2校企双方共同完成毕业设计的考核
34、酒瓶纸片垃圾：餐饮、客房的酒瓶纸片垃圾应放置垃圾池的旁边。
35、宾客向上级主管行政部门的投诉或主管行政部门责成酒店调查的宾客投诉，由质管部协同有关部门处理、纠正；事后由质管部给予上级主管行政部门、宾客回复或写致歉信，使上级主管行政部门、宾客满意，并及时向高层管理者报告。
36、对于宾客的投诉，事后各部门、各班组须采取纠正、预防措施；各部门、各班组的纠正、预防措施的实施情况由质管部验证。
37、对垃圾管理到位给予部门5分奖励。
38、身体语言的沟通：酒店服务人员必须用良好的身体语言为客人提供优质的服务。
39、2问卷第二部分——满意度分析
40、餐饮部应在餐后及时处理生活垃圾，怕发生暗火。
41、撰写毕业论文的意义毕业论文写作是高校教学的重要实践环节。
42、出品部值班主管应在下班前对厨房垃圾进行检查，完毕后再处理。
43、对于宾客的严重投诉，各部门、各班组须立即向总经理报告同时报大堂副理，由大堂副理、质管部及相关部门会同处理。大堂副理应主动地向宾客道歉，安抚宾客，并立即纠正(事后纠正的，由大堂副理给予宾客回复或写致歉信)，使宾客满意。大堂副理于每月30日前对重大投诉情况进行汇总，交质量管理部。
44、工程垃圾：原则是“谁主管、谁负责、谁处理”。所有工程垃圾禁止倾倒在垃圾池内。
45、低碳旅游视域下酒店管理存在的主要问题
46、要感谢员工的建议。当你倾听员工的建议时，要专心致志，确定你真的了解他们在说什么。让他们觉得自己受到尊重与重视；千万不要立即拒绝员工的建议，即使你觉得这个建议一文不值；拒绝员工建议时，一定要将理由说清楚，措词要委婉。并且要感谢他提出意见。
47、三了解，了解宾客的风俗习惯，了解生活，了解特殊要求。
48、③构建系统的培训机制和人才梯队建设。
49、酒店管理者要把握好宽容的“度”。
50、丰富教学资源，依托信息化手段助力混合式教学改革依托“餐饮服务与管理”精品在线开放课程以及自建餐饮案例库和教学资源库为线上教学资源，融合3D设计软件，开展混合式教学。学生通过线上渠道学习知识点，掌握基本原理和技能，线下结合训练项目进行实操，解决教学过程中的难点。通过校内实训室、校企合作酒店构建“两地”教育空间，有效解决学生实践能力不足的问题。
51、站立：抬头、挺胸、收腹、提臀、双肩平衡两手臂自然下垂、眼睛目视前方，嘴微闭面带微笑，提前保持保持随时能面客服务的姿态。
52、周检。由酒店质管人员牵头，抽调各部门兼职质管员1-3名，每周对各部门不定期组织一次全方位检查，然后将检查结果通报至各部门。
53、服务水平的提高：经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
54、咖啡师课程。花式咖啡师是近年来在欧美以及日韩国家新兴的一项职业,受到许多年轻人的追捧,而且传统咖啡调制人员亦属于紧缺人才,可在酒店、餐厅、咖啡馆多个领域实现就业,目前开设该门课程的高校不多,可考虑增设此类课程。
55、20xx/12/03—20xx/12/10
56、站姿：站立时要端正。挺胸收腹。眼睛平视。嘴微闭面带微笑。
57、1.2形体教师专业化调查得知：学校专业的形体教师占96%，非专业占4%，开设形体训练课的学校有专业的舞蹈老师进行形体训练教学，数据说明，形体训练课有一批专业的形体训练教师，这为学生提供高质量的形体训练教学密切相连。
58、五勤，眼，口，脚，手，耳勤。
59、实习期与xx酒店的关系：作为酒店的一员，穿上了xx，就要处处维护xx酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。
60、保安部应对进出营业场所的垃圾进行严格检查。
61、生活垃圾：餐饮、客房、宿舍楼的生活垃圾统一倒在垃圾场的垃圾池里进行焚烧处理。
62、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。
63、开展合理化建议活动，激发员工参政议政热情。
64、日检。质管人员每日对酒店进行质量督导检查，对巡视情况予以记录，提出整改意见，形成质检日报，每日晨会上予以通报。日检工作遵循督查—处理—调查分析—反馈—实施—检验—
65、所有的处罚记录将结合绩效考核来执行。
66、开展各类竞赛活动，培养岗位能手。
67、调酒师课程。2008年我院酒店专业曾聘请专业高级调酒师给学生上课,效果非常理想,学生学习热情高涨,但由于各方面原因致使合作没能坚持下去。从学生在酒店实习期间看,学生对酒吧吧台操作较为感兴趣,且收入颇高,因此可以再次从校外聘请专业调酒人员给学生集中性培训,并且拍摄视频资料留存,丰富教师教学手段。
68、走姿：行走应轻而稳，注意昂首挺胸收腹。肩要平，身要直，女子走一字步（双脚走一条线，不迈大步）要轻，巧，灵；男子行走时双脚跟走两条线。步履可稍大，表现稳定。
69、1.3专业优势分析对于酒店行业而言，酒店管理专业实习生属于“科班”出身，从常规逻辑而言应具备一定专业优势，但从调查数据来看，占50.63%的学生认为本专业实习生相较于非专业的求职者没有专业优势，而49.38%的学生认为自身具备一定专业优势。笔者通过访谈了解到，学生之所以觉得自身不具备专业优势，是因为在酒店工作过程中发现理论和实际相差甚远，觉得在学校所学知识在工作中根本用不上，也没有机会用。
70、建立文体组织，活跃员工业余文化生活。
71、三声，客人开时有迎声，客人问时有应声，客人走时有送声。
72、二静，工做场合保持安静，隆重场合保持肃静。
73、2.4满意度各选项分析分析各选项的均值，“同事关系”均值最高3.59，位于中等偏上水平，其中“轮岗”均值最低2.78，其次是“薪酬福利”和“工作时间”，均值为2.81和2.99，均低于平均值。由此可见，学生对酒店的薪酬福利和工作时间不太满意，而对轮岗评价较低的原因是因为某些酒店为了节约培训成本和提高劳动效率，不安排学生轮岗。
74、注意回应对方：在交谈时，如果听的一方面无表情，一声不吭，毫无反应，会令说的一方自信心受挫，说话的欲望就会下降。有人说：“和一个毫无反应的人说话，跟和一堵墙说话有什么区别？”所以，在和人沟通时，你必须注意用头点，微笑等无声语言，或用提问等有声语言回应对方，参与说话。只有这样，沟通才能畅通，才会愉快。
75、别样红”云PMS（酒店管理系统）的特点
76、1调动员工积极性。要想调动员工的积极性，就要建立合理的奖惩制度，在酒店管理当中评优评先，对优秀的员工进行褒奖，并树立员工的学习榜样，在职位人选当中将工作态度和质量列入参选标准，同时也要建立相应的淘汰机制，对工作消极的员工进行辅导教育，使员工恢复工作的积极性，从而更好地提高服务质量。
77、员工在生活区域、工作区域随手丢弃垃圾，对各人处于3分。
78、不把垃圾倒在制定位置，给于部门10分处罚。